Covid-19 Update

In dieser Zeit der Ungewissheit hoffen wir, dass unsere Gäste vorausschauen können in eine Zeit, in der das Leben wieder in normalere Bahnen zurückkehren kann, und dass sie erwägen, uns hier in Zermatt wieder zu besuchen, um unsere unberührten Pisten zu geniessen, die saubere Bergluft und die friedlichen, abgeschiedenen Chalets. Wir verstehen jedoch, dass man in dieser Zeit Reiseverpflichtungen nicht ganz sorglos eingeht. Wir möchten daher allen, die bei uns buchen möchten, versichern, dass Ihre Sicherheit für uns oberste Priorität hat. Unsere grösstes Augenmerk gilt in diesen Zeiten unseren geschätzten neuen und wiederkehrenden Gästen, und wir hoffen, dass unsere neuen Stornierungbedingungen in Kombination mit den strengen neuen Hygieneverfahren Sie beruhigen und Sie zuversichtlich stimmen, bei uns für die kommenden Saisons zu buchen.

Unsere schönen, alleinstehenden Anwesen bieten Ihnen ein "Zuhause weg von Zuhause", mit spektakulärem Matterhornblick von Ihren privaten Terrassen aus und einfühlsamem Personal, das sich ganz nach Ihren Bedürfnissen richte. Wir bieten Ihnen komplette Privatsphäre, damit Sie Ihre dringend benötigten Ferien geniessen können, und unser Concierge-Team steht Ihnen gerne bei der Reisevorbereitung & -Planung zur Seite.

Wir freuen uns, Sie wieder in Zermatt begrüssen zu dürfen.

Elysian Collection.

Winter 2020-2021, aktualisierte Stornierungsbedingungen

Kostenlose Stornierungs- Garantie bis 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum, wenn Sie aufgrund der folgenden COVID-bedingten Umstände nicht reisen können:

  • Die Schliessung der Landesgrenzen verhindert die Ausreise aus dem Herkunftsland oder die Einreise in die Schweiz
  • Aufnahme des Herkunftslandes des Gastes in die Liste der obligatorischen Quarantäneländer der Schweiz (d.h. Länder, bei welchen von aus diesen Ländern ankommenden Gästen bei ihrer Ankunft in der Schweiz eine 10-tägige Quarantäne gefordert wird)

Im Falle, dass oben Genanntes eintrifft, erhalten Sie 100 % Ihrer Buchungskosten zurückerstattet.

Wenn Sie aufgrund der oben genannten COVID-bedingten Umstände innerhalb der 14 Tage vor Ihrem Ankunftsdatum nicht reisen können, erhalten Sie eine Rückerstattung von 85 % Ihrer Buchungskosten.

Hygienemassnahmen:

Wir finden es wichtig, dass wir alle unseren Teil dazu beitragen, die Ausbreitung von Covid-19 einzudämmen, und wir möchten Sie nachdrücklich auf die Schritte hinweisen, die wir unternehmen, dass Ihre Ferien stressfrei werden -

  • Sicherheit und Hygiene werden unsere oberste Priorität sein, mit rigoroser Reinigung und Desinfektion in Übereinstimmung mit den aktuellen Empfehlungen
  • Die Gesundheit und die Körpertemperaturen des Personals werden täglich sorgfältig beobachtet
  • Masken und Handschuhe werden in den Chalets für diejenigen Gäste zur Verfügung stehen, die sie benutzen möchten
  • Handdesinfektionsgel wird überall in allen Chalets verfügbar sein
  • Das Personal wird umfassend in den aktuellsten COVID-Hygieneplänen und -massnahmen geschult
  • Unser Concierge-Team wird den Gästen bei Reise- und Ferienarrangements behilflich sein, einschliesslich der Unterstützung bei der Buchung von Privatflügen, luxuriösen privaten Strassentransfers und entspannenden, sozial distanzierten resort-internen Aktivitäten